我院举行第七次管理评审会议

发布时间：2014-11-17浏览：2167 次

    为确保医院ISO质量管理体系运行适宜、充分和有效，促进质量管理体系、过程和服务质量的持续改进，保证质量方针、质量目标的实现。我院分别于2014年10月27日及11月10日召开了质量管理评审会议。各主管领导、党办、办公室在会上报告了各自职责范围内的质量管理体系运行情况、存在问题及改正意见,讨论修改全院职能科室质量目标。
    会议讨论修改医院总质量目标1项、职能科室质量目标18项，新增质量目标32项；提出了11条管理评审改进意见，内容涉及医院质量目标、人员配置、办公、教学等方面；发出28份《管理评审整改通知》，责成项目责任部门在2014年11月20日前完成项目整改，管理者代表负责组织验证，并将验证情况向院长报告。
    会议认为，通过推行ISO9000质量管理体系，全院服务观念得到了转变，质量意识深入人心。“以顾客为关注焦点”的质量管理重点在体系运行中得到了有效的实施，员工队伍的素质得到普遍提高，以病人为中心的精神融入到每个具体环节之中，医患沟通意识明显加强，进一步融洽了医患关系，医院顾客平均满意率超过管理质量目标。ISO质量管理体系运行7年来，医院的设计开发意识和能力不断提升，提高了医院整体水平，充分显示了医院强大的发展潜力。

质管科