一滴水折射的光辉

发布时间：2015-03-23浏览：2240 次

编者按：一滴水折射光辉，一封信满含深情，这是来自我院儿科一位患儿家长的感谢信。肖楚昕的家长在孩子痊愈后，特意来到我院党委办公室，表达对我院医护人员精湛医术、温馨护理的钦佩和感激，祝愿我院越办越好，同时真诚的为医院提出几点建议。患者、家属的肯定是我们不断进步的动力，全院医务人员将会不断强化责任意识和服务意识，提升医疗服务水平，为妇女儿童的健康保驾护航。

             感谢信摘录

    2月28日，急诊的昕昕被告之需马上住院，懵了的我办完入院手续就立刻后悔了。这可是宝贝第一次生病，医院何其之重要。这个貌似北京社区医院的地方能行吗？忙得脚不沾地的护士李娜没给我考虑的时间，三分钟抽血、皮试、留置针一气呵成，“走吧，去病房吧”。
    病房里，一个瘦高帅气的男医生在等着，和善温逊的神情一看就令人心生好感。详细的病情分析，站在病人角度考虑合理用药，让我紧张的心松弛了下来。不放心的我又打电话给熟悉的首都儿研所的专家询问，这才放下心来。好吧，医院虽然看上去差点，好在医生护士都还不错。
    第二天，我就医院的基础设施发难了。2015年，居然还有医院用手推的洗手水龙头、手拧的冲厕水龙头。说实话，自认为很有社会公德心的我都不愿意弄脏手。难怪医院里整天有股难闻的味道。还有整个病区的空调效果不咋地就算了，居然还只有一个遥控器，什么时候需要了都只能找护士。
    一个笑眯眯的护士走过来解释：“抱歉，我们现在正在搬迁改扩建阶段，所有困难都是暂时的，下回您再来，就可以看见我们漂亮干净的新楼了，至于您提出的转院问题，到省儿童医院治疗方法也是一样的。我自己毕业于重庆医科大学，在重庆医科大学附属儿童医院上班两年，也曾在湖南省儿童医院、湘雅附一、中国医科大学学习，我们的医生都是专门的儿科医生，都是在全国的儿童医院到处学习交流的，我们的廖主任还是株洲儿科的学科带头人。所以啊，您放心吧，多支持、多配合医生，没问题的。主要是现在医生所管的病人多，可能和您交流的时间有限，所以多和医生沟通沟通，他们都是很好的人。您有什么我们现在可以解决的困难，我们很乐意为您服务。”
    在她温柔的解释下，我的怒火不知不觉消散了，反而有点不好意思了。我一介匆匆过客在这吹毛求疵，这让天天身处此境的医护人员情何以堪呢。我看了看这位调节我情绪的高手的胸牌，怪不得呢，是副护士长——李新凤。
    第三天，我又去了。原因是病房在护士站隔壁，白天吵也就算了，晚上还得陪着她们没完没了的“加班”，两天晚上，我都快神经衰弱了。这次，是周文利接待的。她耐心的讲了半天规定，不仅仅换床，还牵扯到管床的医生、护士••••••那关我何事，我只知道，再住下去，娃没好，我先垮了。接下来，笑眯眯的李新凤又来了。
    第四天，在护士站对门做雾化，有患儿家属来闹，认为多收了她孙子三元钱，要退费。哇塞，这也可以闹，原来我还不算刺儿头啊。注意了下，还是笑咪咪的李新凤出面解释。
    第五天，该换留置针了。见了太多患有住院后遗症的小孩儿（一见医生护士就惊恐狂哭不已），我心忐忑。不曾想，李新凤抓手，易艳玉一针见血的扎到了我儿的手臂上，递到我手里时，娃的眼泪还没滴下。扎上针后，居然还冲着她俩笑、要抱！
    第六天，女儿稳定了。我也有心思观察医院了。这才发现原来责任护士向玲玲是从广州军区总医院回来的，温柔、善解人意。主治医师张慧每天查房时都会逗逗小宝，让宝贝儿身心愉悦后再进行检查。谭主任虽从未谋面，但一碰上就知我娃是几床，病情如何，病房情况了然于心。而别的我叫不出名字的医生，再碰见是也会耐心的回答我的问题。尽管他（她）不是我的管床医生。那些步履匆匆的护士在我按下床铃之后，也会尽快赶来，付之动人一笑。这一切的一切，都让我在寒冷的春天心生温暖。认识你们真好！就是付出的代价有点大。
    如今，小宝彻底痊愈了，很庆幸没有听朋友的转去省院，需要感谢的人很多。印象深刻记住名字的有：医生唐伟淘、张慧，护士李新凤、易艳玉、周文利、李娜、向玲玲（排名不分先后哈）以及曾经给过我帮助的医护人员。是她们，治愈了患儿，安抚了家长焦灼的心。真心再次感谢。
    以小见大，以点见面，株洲市儿童医院的医护人员爱岗敬业、妙手仁心，不得不称赞一下科领导，不，准确来说应该是院领导的治院有方了。
愿：株洲市儿童医院，能以更好的环境吸引留下更多的优秀人员，做更多儿童的守护神！

    祝：株洲市儿童医院，明天会更好！
北京 肖楚昕家长