“创优无止境 服务无终点”

发布时间：2017-11-17浏览：5235 次

    为巩固优质护理服务工作成效，促进省护理事业发展规划贯彻落实，根据《湘卫医政医管处便函〔2017〕138号》文件精神及省卫生计生委统一部署、株洲市卫生计生委统一安排，11月16日上午，由湖南省妇幼保健院护理部主任曾淑贤、衡阳市中心医院护理部主任周艳玉、长沙市四医院护理部主任王艳娟、省妇幼妇女保健部陈小翠部护士长组成的专家团队对我院《优质护理服务评价暨十三五护理事业发展规划实施情况初期评估工作》进行了督查和指导。     
    四位专家分头参加了我院新生儿科、产科、妇科、外科的晨会交接班及床头交接班，现场询问了科室人员配比、责任护士对患者诊疗信息掌握情况及床旁健康宣教等；查看了抢救车、仪器设备的维护保养使用情况、高危药品分类管理、库房整理、无菌物品存放等；了解了护士分层排班、临床护理管理、临床护理质量、护士在职培训与专科能力、患者满意度等方面情况，同时对这四个科室进行了全面、深入、严格的督查。

纪委书记李秋良陪同曾淑贤主任参加产三科晨会交班

曾淑贤主任检查指导优质护理管理工作

院领导陈湘红陪同王艳娟主任参加新生儿科医护一体化交班

王艳娟主任检查新生儿科护理工作

副院长王季青陪同陈小翠部护士长查看麻精药品管理

陈小翠部护士长到病房进行满意度调查

工会主席周树林陪同周艳玉主任检查外科护理工作

周艳玉主任参加外科医护一体化查房

    随后，医院召开了护理工作督导会议，专家组对督查情况进行了反馈。会议由李秋良主持，院领导班子成员、职能科室主任、各临床科室主任及护士长、护理部全体成员参加。

    会上专家组对我院优质护理工作给予了充分的肯定，并就我院医护一体化查房、APN弹性排班、毒麻药品医护双人双锁共同管理、高危药品分级分类管理、建立卵巢癌患者微信群等工作给予了高度赞赏，对护理管理组织架构体系、病区环境与设置、年轻护士专科能力培养、职业防护设施等问题提出了中肯的建议。
    院长周春慧代表我院对专家组的莅临指导表示由衷的感谢，并诚恳地邀请专家经常来院检查指导工作，传递新知识、新规范、新要求，不断提升医院护理服务能力，为我院创建三级甲等医院奠定良好基础。

    最后，李秋良代表护理人员做了表态发言，就专家组提出的问题立即进行整改，并且举一反三，建立和完善相关制度职责和流程，要求全院护理人员要真抓实干、强化学习和技能实践、不断提升专科护理品质，以更优的水平服务患者，服务社会。

供稿：护理部 叶晴