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管理提升服务 品质助推发展

发布时间:2018-05-02浏览:3637 次

    为掌握先进的质量管理工具,以科学管理代替经验管理,进一步提升医院内涵建设,4月27日至28日,我院携手信诺九州咨询有限公司举办品管圈集训活动。医院领导、中层干部及科室创三甲内审员共116人参加。此次活动采取小组实战训练与理论相结合的新形式,使学员们在轻松、愉悦的学习氛围中,体验了品管圈活动的全过程,让大家对品管圈有了全面的了解。

信诺九州咨询有限公司资深老师廖仁杰授课

    周春慧院长在开班致辞中指出:医院自2007年建立ISO质量管理体系以来,管理构架得到全面优化,管理水平及质量大幅提升,为促进横向到边、纵向到底的质量管理模式有机融合,医院在ISO的基础上深入开展品管圈活动。她要求各位学员通过此次培训,全面掌握品管圈的工具、步骤、手法及标准化应用,并将科学的品质管理方法灵活地运用到实际工作中,成为各部门的质量管理“把关人”,确保医院质量持续提升,助推医院改革发展新征程。

    此次集训的主讲者廖仁杰老师深入浅出地讲解了品管圈的定义及意义,品管圈运行的7大工具手法,操作步骤及活动的相关注意事项,就平常品管圈制作中容易存在的问题进行了点评。会场气氛非常活跃,特别是在他形象而生动地指导下,十一个小组均现场学习使用QC七大工具、设计圈名圈徽、确定主题、制作鱼骨图等,呈现了这次品管圈培训班学习一个个精彩瞬间。

    12个小时的授课环环相扣、重点突出,让学员们如沐春风、满载而归,为医院品管圈活动的开展奠定了理论基础,指明了方向。

心得体会

    培训结束,王季青在总结发言中对廖老师的精彩授课表示再次感谢。通过两天的培训,大家对品管圈的精髓有了深刻的了解,希望大家能学以致用、贵在坚持,将品管圈融入和应用到日常工作中。祝愿品管圈这颗种子在医院这片土壤上生根发芽,使医院管理工作更上一个新的台阶!

供稿:质管科  汤华玉
摄影:贺娟  邱华艳 胡蓉

 

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